Новые горизонты

Компания «Новые горизонты» занимается производством и монтажом детских игровых площадок, воркаут-комплексов, спортивных площадок, хоккейных коробок, а также резиновых покрытий (плитка, бесшовное покрытие, игровые формы). В ассортименте — не только оборудование, но и услуги по монтажу, демонтажу, укладке покрытий и доставке. Задача стояла амбициозная: сделать не просто сайт-витрину, а полноценный инструмент для продаж с внутренней CRM-системой.

Разработать сайт, который будет решать несколько задач одновременно. Во-первых, информировать посетителей о товарах и услугах компании. Во-вторых, привлекать новых клиентов, повышать узнаваемость бренда и улучшать имидж. В-третьих, давать возможность оформлять заявки на товары и услуги прямо с сайта. Отдельным требованием шёл личный кабинет со встроенной CRM-системой, где фиксируются все обращения покупателей и сохраняется полная история взаимодействия. Для юридических лиц дополнительно требовалась возможность формировать коммерческие предложения прямо в системе и отправлять их на почту контрагентам.

• Разработка технического задания по ГОСТ №34
• Проектирование и прототипирование
• Разработка дизайна сайта и личного кабинета
• Верстка и программирование
• API интеграция с сервисами: Unisender, DaData
• SEO

Мы начали с разработки технического задания по ГОСТ 34 — никакой самодеятельности, только чёткая документация. Затем спроектировали и отрисовали прототипы, разработали дизайн сайта и личного кабинета. Цветовую гамму выбрали в пастельных тонах, но при этом яркую и нескучную — чтобы сайт не раздражал, но запоминался.

Сайт получился информативным. На главной странице — блок новостей, где публикуются акции и полезные статьи. Раздел «Как выбрать» помогает клиентам разобраться в характеристиках оборудования. Онлайн-консультант (Jivo) всегда под рукой в правом нижнем углу.

Каталог товаров структурирован по категориям: детские площадки, воркаут-комплексы, спортивные площадки, хоккейные коробки, покрытия. У каждого товара — подробная карточка с галереей, характеристиками (размеры, материал, производитель, возрастная группа, зона безопасности) и возможностью добавить товар в корзину. Для сложных изделий предусмотрена документация: 2D-вид, 3D-вид и файлы DWG.

Фильтр в каталоге помогает быстро отобрать товары по нужным параметрам. А при наведении на каждый пункт фильтра всплывает подсказка — чтобы пользователь точно понимал, что означает тот или иной параметр. Мелочь, а приятно.

В корзине можно изменить количество товаров, после чего оставить заявку — заполнить ФИО, телефон и email. Всё просто и без лишних шагов.

Отдельный блок на сайте посвящён партнёрам. У каждого партнёра своя страница с информацией и сертификатами, которые открываются в новом окне в формате PDF.

Что внутри личного кабинета и CRM

Закрытая часть сайта — это полноценная CRM-система. Вот что мы там реализовали:

• Разделы «Заявки» и «Отчётность». Менеджеры видят все обращения клиентов, могут формировать отчёты с контактным лицом, телефоном, договорённостями и комментариями.
• Канбан-доска. Задачи визуализированы по статусам (новая, в работе, завершена). Можно создавать задачи, редактировать, назначать исполнителей и отслеживать прогресс.
• Доска задач с календарём. У каждой задачи есть дата начала, окончания и даже привязка к предшествующей задаче. Удобно для планирования монтажных работ.
• IP-телефония. Звонки клиентам совершаются прямо из карточки заявки — не нужно искать номер в другой системе.
• Отправка коммерческих предложений. Для юрлиц прямо в системе формируется КП и отправляется на почту клиенту через интеграцию с Unisender.
• Импорт товаров. Товарные позиции можно загружать через .xls-файл — не нужно добавлять каждый товар руками.
• Интеграция с DaData. Для проверки контрагентов и автозаполнения реквизитов.

Всё это работает под разными ролями: администратор, менеджер, посетитель. У каждого свой набор доступных действий. И да, все удалённые сущности (заявки, задачи, контакты) не пропадают навсегда, а уходят в архив с возможностью восстановления — чтобы цифровой след сохранялся.

Отдельный блок — SEO

Параллельно с разработкой мы занимались поисковым продвижением. Сформировали семантическое ядро (например, «уличные тренажёры» — 1431 запрос в месяц, «канатная сетка» — 341 запрос). Прописали метатеги Title и Description для всех разделов и страниц. Настроили ЧПУ (человекопонятные URL) — без лишних символов и заглавных букв. Добавили теги Alt для изображений, создали карту сайта, зарегистрировали аккаунты в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, настроили счётчики Яндекс.Метрики и Google Analytics с целями. Всё отправили на индексацию.